Les Copains du Sud-Ouest — Développement d'une application de rencontre amicale
Le point de départ
Les Copains du Sud-Ouest est une application permettant d'organiser des sorties et des rencontres amicales autour d'activités de loisirs, culturelles ou sportives dans le sud-ouest de la France.
Ce projet est né d'une expérience personnelle : en arrivant à Grenoble sans connaître personne, la découverte d'une application similaire a permis de sortir et de rencontrer du monde. L'idée était d'adapter et de rapatrier ce concept dans la région du sud-ouest.
La problématique centrale : comment faire en sorte qu'une fois inscrit, l'utilisateur utilise réellement l'application, sachant qu'elle est entièrement gratuite. L'enjeu était d'éviter une application passive en apportant personnalisation, engagement et une présence régulière dans l'esprit de l'utilisateur.
Les problématiques
- Application passive sans stratégie d'engagement utilisateur
- Aucun mécanisme de rétention post-inscription
- Utilisateurs inscrits mais inactifs (pas de création de sorties spontanée)
- Manque de personnalisation de l'expérience
- Besoin de comprendre l'usage réel des utilisateurs
Ce que nous avons mis en place
Conception de l'application de rencontres amicales
Développement complet d'une PWA permettant d'organiser et de rejoindre des sorties entre amis dans le sud-ouest : profils, géolocalisation, système de sorties et interactions.
UX orientée activation
Parcours d'onboarding guidé pour amener l'utilisateur à compléter son profil, définir ses centres d'intérêt et rejoindre sa première sortie dès l'inscription.
20 scénarios d'emails automatiques
Emails comportementaux couvrant tout le cycle de vie : bienvenue, rappel profil incomplet, sorties disponibles à proximité, récap hebdomadaire, réactivation des inactifs.
Personnalisation de l'expérience
Recommandations de sorties adaptées aux centres d'intérêt, à la localisation et à l'historique de participation de chaque utilisateur.
Analytics & compréhension des usages
Mise en place de métriques pour suivre l'engagement, identifier les points de friction et adapter l'expérience en continu.
Le calendrier du projet
Cadrage & vision produit
Définition du concept, des parcours utilisateurs et des fonctionnalités clés de l'application.
UX & maquettes
Conception des écrans, prototypage de l'onboarding et du système de sorties.
Développement & lancement
Développement de la PWA, système d'emailing automatisé, mise en ligne et premières actions de communication.
Itérations & évolutions
Analyse des usages, ajout de nouvelles fonctionnalités et optimisation de l'engagement utilisateur.
Avant / Après
- Application passive sans stratégie d'engagement
- Aucun mécanisme de rétention post-inscription
- Utilisateurs inscrits mais inactifs
- Pas de personnalisation de l'expérience
- PWA installable avec parcours d'onboarding guidé
- 20 scénarios d'emails automatiques couvrant tout le cycle de vie
- Expérience personnalisée selon les centres d'intérêt et la localisation
- 150 utilisateurs acquis en 1 semaine
- Analytics en place pour piloter l'engagement
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